Предвосхищая ожидание: как цифровые сервисы сопровождения клиентов приносят прибыль
Александр Воронкин, руководитель направления комплексных решений Манго Телеком
Более 15 лет в телеком индустрии. На данный момент занимается разработкой и ведением только клиентами уровня Enterprise. Приглашенный спикер крупнейших форумов по цифровизации и развитию бизнеса по всей стране.
5.1 Эволюция инструментов коммуникаций
