Сверхбыстро VS Сверхэкономично
Мария Зайцева, Директор по развитию сервисов B2C в России СПСР - экспресс
Многолетний опыт работы в логистической отрасли. В компании SPSR Express более 10 лет.
В разные периоды профессиональной деятельности отвечала за коммерческие и операционные вопросы.
В настоящее время занимается развитием логистических решений для клиентов компании в сегменте B2C.
Секция 2.3. Бизнес-процессы
Тезисы доклада:
· Как удовлетворить потребности требовательного клиента и не отпугнуть бережливого?
· Бизнес-риски: сэкономленное, значит заработанное?
· KPI доставки: что должно быть на контроле
Многолетний опыт работы в логистической отрасли. В компании SPSR Express более 10 лет.
В разные периоды профессиональной деятельности отвечала за коммерческие и операционные вопросы.
В настоящее время занимается развитием логистических решений для клиентов компании в сегменте B2C.
Тезисы доклада:
· Как удовлетворить потребности требовательного клиента и не отпугнуть бережливого?
· Бизнес-риски: сэкономленное, значит заработанное?
· KPI доставки: что должно быть на контроле
|
|
 |