Сергей Кулешов

Открытые линии: новый уровень коммуникаций с клиентами

Сергей Кулешов, Заместитель генерального директора 1С-Битрикс
Являлся основателем и руководителем веб-студии. Принимал активное участие в разработке крупных высоконагруженных проектов и социальных сетей на платформе «1С-Битрикс». Эксперт в области продаж в сфере B2B и B2C, бизнес-аналитики, автоматизации бизнес-процессов. Постоянный спикер отраслевых конференций и семинаров по интернет-тематике («РИФ+КИБ», RIW, Oborot.ru, «Дизайн и реклама», Online Retail Russia, UWDC, «Бизнес-успех», IC-Practice и др.).
Секция 3.1. Коммуникации

Тезисы доклада:
1. Клиенты хотят говорить с вами с соцсетях и мессенджерах. Стоит ли это делать и сколько это стоит?
2. Что общего у телефонной АТС, Telegram, Вконтакте и Skype?
3. Поддержка клиентов через все цифровые каналы.