Новый опыт клиентов при доставке на последней миле
Андрей Колесников, Директор по развитию Clouddelivery
Эксперт в области IT решений для транспортной логистики, в отрасли более чем 15 лет. Работал в Яндексе над созданием и развитием сервиса Яндекс.Такси
Секция 3.1. Коммуникации
Тезисы доклада: 1. Как обеспечить прозрачность доставки на последней миле?
2. Минимизация звонков при полной прозрачности доставки.
3. Обеспечение канала коммуникации между клиентом и водителем.
4. Как обеспечить автоматическое получение отзывов о доставке.