Как клиентский опыт влияет на продажи. Подход непрерывного улучшения
Дмитрий Рекунов, продакт-менеджер Masterdata
Является экспертом в области Customer Experience, автоматизации маркетинга, лояльности и продаж. Отвечает за создание продуктов, сервисов для автоматизации бизнес-процессов крупного бизнеса. Участвовал в реализации проектов для таких компаний: МВидео, Утконос, Комус и др.
1.2 Трафик и воронка продаж
