Автоматизируем диалог с покупателем интернет-магазина (ПРОДОЛЖЕНИЕ)
Михаил Торотенков, эксперт edna
Осуществляет индивидуальный подбор экосистемы текстовых коммуникаций с клиентами, для контактных центров, отделов продаж, маркетинга, клиентского сервиса.
Последние 5 лет специализируется на повышении конверсии через SMS, WhatsApp Business API, Apple Business Chat, Viber for Business, соцсети.
Участвовал в проектах по чат-коммуникациям: М.Видео|Эльдорадо, Ситилинк, Перекрёсток (X5 Retail Group).
1.1 Автоматизация маркетинга
