От идеи до результата. Цифровизация услуг контактного центра
Христина Зубрицкая, Руководитель отдела аудита и разработки продуктов Voxys
3.1 IT для логистики/операций
Тезисы доклада:
1. Воксис - инновационный аутсорсинговый КЦ.
2. Тренды и развитие цифрового рынка в разрезе КЦ.
3. Как цифровые продукты делают бизнес клиентов эффективней.
