Как с помощью технической поддержки мобильного приложения увеличить лояльность пользователей. Кейс “Лента”
Иннокентий Беляев, руководитель направления поддержки цифровых продуктов 65apps
За плечами 3 крупных ecom проекта, с суммарной ежедневной аудиторией более 3 миллионов пользователей.
Работает на проекте поддержки приложения “Лента” два года.
Последний год возглавляет отдел технической поддержки и сопровождения цифровых продуктов в компании 65apps.
1.5 Лояльность и повторные продажи
