Как оптимизировать количество сотрудников и контроль качества, расширив при этом географию присутствия
Дмитрий Завьялов, менеджер по продажам АУРУС
Работает в отделе продаж компании Аурус 3 года.
4.5 Работа с персоналом/ оптимизация бизнес-процессов
Тезисы доклада:
1. Как расширить географию присутствия сотрудников без больших затрат.
2. Как обучать сотрудников максимально эффективно.
3. Каким образом облегчить управление контакт-центром.
