От спама до клиентской любви — как завоевать лояльность правильной стратегией работы с данными клиентов
Глеб Кащеев, директор по развитию бизнеса Sendsay
С 1997 года занимается продвижением продуктов и брендов в России, а с 2005 года - интернет-проектами.
Создал одно из первых агентств по продаже авиабилетов онлайн «На борту». Работал руководителем проектов Mail.Ru, затем директором по продвижению в проекте Сбербанка по развитию малого бизнеса «Деловая среда».
Автор книг «Email-маркетинг для бизнеса: от идеи до продаж», «От спама до любви. Как email-рассылки, мессенджеры и соцсети могут стать ключом к сердцу клиента».
1.3 Лояльность и повторные продажи
