Эмоциональный маркетинг в direct-коммуникациях: как персонализация по эмоциональному профилю и данным клиента повышает лояльность и повторные продажи
Глеб Кащеев, генеральный директор Sendsay
С 1997 года занимается продвижением продуктов и брендов в России, а с 2005 года - интернет-проектами.
Создал одно из первых агентств по продаже авиабилетов онлайн «На борту». Работал руководителем проектов Mail.Ru, затем директором по продвижению в проекте Сбербанка по развитию малого бизнеса «Деловая среда».
2.2 Лояльность и повторные продажи
