Управление клиентским сервисом в логистике: как снизить издержки и повысить качество обслуживания
Егор Якунин, коммерческий директор Infinium
Более 20 лет стажа. Более 13 лет CEO. Более 10 лет в собственном бизнесе.
Высокий уровень компетенций в систематизации бизнеса. Более 4 лет опыта внедрения BPM решений (CRM/ERP), в т.ч. на уровне IT отделов.
Имеет многолетний практический опыт построения отделов продаж, международных компаний, вывода компаний из "кризиса", опыт успешных переговоров на любом уровне. Опыт закрытия крупных сделок на выгодных для заказчика условиях. Коуч, наставник, консультант, агент.
3.1 Решения для автоматизации логистики
