On-site search — гипотезы, сокращение пути клиента, и как увеличить продажи за счет персонализации поиска
Михаил Кечинов, CEO REES46
Специалист в ecommerce-технологиях, персонализации, ML, AI, Big Data, omnichannel.
1.4 Повышение конверсии
Тезисы доклада:
1. Чего вы не знаете о ваших покупателях? Данные поисковых запросов как материал для тестирования гипотез.
2. Деньги, а не только данные. Какую роль играет внутренний поиск в структуре общей выручки интернет-магазина.
3. Поиск как точка входа. Что дальше: мультиканальные касания, рост чека и LTV.
4. Найти все. Что добавить в поиск интернет-магазина. Требования бизнеса к поиску сегодня.
