Изменение клиентского поведения: как работать с лояльностью клиентов в изменившихся рыночных условиях
Глеб Кащеев, директор по развитию бизнеса Sendsay
1.3 Лояльность и повторные продажи
Тезисы доклада:
1. Почему сегодня как никогда важно разговаривать с клиентами и как превратить посетителя в друга.
2. CDP-маркетинг в выстраивании диалога с клиентом.
3. Омниканальные автоворонки для увеличения чека и роста повторных продаж.
