Чековые промо как инструмент повышения лояльности и LTV клиентов
Денис Царёв, генеральный директор Morizo
1.3 Лояльность и повторные продажи
Тезисы доклада:
1) Омниканальность уже не тренд, а необходимость. Способы объединения разрозненных данных.
2) Все продажи во всех каналах объединяет одно - чек. Особенности обработки чеков: данные внутри.
3) Гибридные стратегии привлечения клиентов на основе чеков: переводим из онлайна в офлайн и обратно.
4) Сервис постпродаж на основе чеков: возможности и риски.
5) Способы увеличения касаний с брендом и платформы коммуникаций: перспективы 2025 года.
