"Симбиоз технологий и человека". Партнерство: Love Republic и Астра Пейдж
Мария Марач, управляющий по работе с клиентами и коммуникациями Love Republic
Product Owner экосистемы LR ASSISTANT (решение для комплексной клиентской коммуникации).
Эксперт в клиентском сервисе с 10+ годами опыта в банках, IT, beauty и fashion.
Специализируется на клиентоориентированном подходе с принципами доброжелательности и эмпатии.
Компетенции: управление репутационными рисками, оперативное решение сложных ситуаций, предотвращение кризисов, снижение оттока клиентов.
2.1 Эволюция инструментов коммуникации и инфлюенс-маркетинг
